Η κουβέντα που γίνεται με την γιατρό είναι πολύ σημαντική γιατί μέσα από αυτήν γίνεται η γνωριμία η οποία είναι απαραίτητη. Ο λόγος; Όλες οι εργασίες μας είναι εξατομικευμένες και απόλυτα σχεδιασμένες για τις ανάγκες του συγκεκριμένου ανθρώπου. Δεν υπάρχει μια λύση για όλους, και λαμβάνουμε υπόψιν μας την προσωπικότητα, ηλικία, τρόπο ζωής αλλά και τα όνειρα που έχει ο κάθε άνθρωπος σχετικά με το χαμόγελο που θέλει να δει στον καθρέφτη του. Δίνουμε ιδιαίτερη βάση σε αυτό και όλο τον χρόνο που χρειάζεται, γιατί αυτή είναι η αρχή μιας πραγματικής σχέσης εκτίμησης και εμπιστοσύνης, όπως πρέπει να είναι η σχέση του γιατρού με τον ασθενή του.